落实平台责任提升监管技术 为孩子筑牢反诈“防火墙”

  暑期,是“神兽们”刷手机、玩游戏的密集时段,也是涉未成年人电信网络诈骗的高发期。

  针对国家网信办网曝的一批典型案例,相关专家指出,涉未成年人的网络诈骗与涉成年人的不同,有其特殊性,不能简单套用现成的反诈模式。要结合未成年人的特点,从厘清法律边界、落实平台责任、加强技术手段、引导防范教育等多个层面,合力为孩子们筑起一道反诈防火墙”。

  识破诱饵 对症下药

  “涉未成年人电信诈骗以‘诱饵’式居多。”北京网络行业协会工作人员尹劲松对《中国消费者报》记者说。犯罪分子往往针对少年儿童的喜好特点,抖客网,用其爱好的物品做诱饵,实施诈骗。

  “未成年人电信诈骗通常会以各种高额佣金、奖品、刷单等方式,引诱受害者泄露个人账号密码等重要信息,从而实施诈骗。主要类型有网络游戏诈骗、福利活动诈骗、追星诈骗等。”小盾安全技术专家鲍一骏对《中国消费者报》记者说。涉未成年人电信诈骗的特点,就是以他们感兴趣的东西“免费送”做诱饵,套取个人信息。

  鲍一骏指出,未成年人存在涉世未深、心智不成熟、辨别能力不强等特点,对网络信息真假难辨、良莠不齐的弊端抵抗力不强。例如最常见的网络游戏诈骗,欺诈分子抓住未成年人消费观不健全,家长监管不到位,容易被游戏等级段位、人物皮肤、道具装备等吸引的弱点,专门在游戏聊天频道、贴吧、直播间发布虚假广告,谎称可免费赠送装备、低价充值、破解防沉迷系统等,吸引未成年人关注,进而通过盗取账号密码或者引诱转账等方式进行诈骗。

  还有一种常见的福利活动诈骗方式,是欺诈分子通过网页链接、QQ空间等平台渠道获取未成年人联系方式,以高额返现、中奖返利等活动吸引未成年人参与,最后以保证金、红包费等名义诱惑未成年人扫码转账或利用父母的手机进行转账,进而实现诈骗目的。

  追星诈骗也是非常具有青少年特点的,欺诈分子抓住未成年人热衷于追星、渴望见到偶像、愿意为偶像“打榜”花钱等心理,谎称在网上售卖演唱会门票、签名或视频聊天等,欺骗未成年人转账购买虚假票务或支付介绍费用。

  惯用六招 设局诈骗

  “涉未成年人电信诈骗频发的原因,是多元因素的重叠。”北京市京师律师事务所律师王琮玮对《中国消费者报》记者说。未成年人本身心智发育不成熟,识别风险能力和自我保护能力弱,而且随着网络发展,尤其是网络游戏、短视频网站的发展,未成年人在进行网络游戏、上网课、网络购物等活动时,时间相对长、频率较高,因此容易受到各类不良信息的诱导。

  王琮玮说:“根据近几年发布的案例统计,涉未成年人电信诈骗方式一般集中于六大类。”

  一是网络游戏诈骗。骗子以免费赠送游戏装备为诱饵,设置低价充值、送道具送装备、中奖诈骗等陷阱,再通过“激活费、认证费、验证费”等费用骗取未成年人钱财。二是刷单诈骗。骗子以加入“明星粉丝QQ群”为诱饵,声称完成任务可领取礼品或明星签名,诱导未成年人进行转账或刷单,交纳高额“刷单”费用。三是网购诈骗。骗子冒充客服,诱骗受害人进入虚假网站,填写银行卡、身份证信息,盗取钱财。四是“校园贷”。骗子以“无条件”“低利息”等话术,诱骗学生借贷,制造违约假象,并威胁学生偿还巨额违约金,本质上无异于高利贷、套路贷。五是招生诈骗。每逢高考招生时,有的骗子谎称有高校的“内部指标”或者“计划外指标”,宣称只要出价合理,就能保证录取。六是奖学金等名义的诈骗。骗子冒充国家工作人员,以发放助学金、奖学金等名义,要求学生提供银行卡号和密码,诱导学生到ATM机进行转账操作。

  “诈骗形式正在逐渐隐匿化、多元化。”鲍一骏说,对于未成年用户,有的平台暂未形成系统的防护方案,有的设置了青少年模式,却频频被未成年人绕过、破解。与此同时,随着近几年国家监管部门的持续打击和平台治理,相关黑产分子逐渐转入地下,甚至越来越多地活跃在境外平台,增加了防诈骗工作的难度。

  宽严相济 精准打击

  国家网信办有关负责人表示,网站平台积极履行信息内容管理主体责任,在处置涉诈有害信息、整治电信网络诈骗方面发挥了作用。

  在法律责任界定方面,王琮玮说,涉未成年人电信诈骗虽然是利用网络这一特殊手段,但本质上依然属诈骗行为,因此网络诈骗的法律责任要按照诈骗罪的规定来进行处罚。由于电信网络诈骗关联的犯罪往往是全链条式的,所以需要法律的精准打击。例如,如果诈骗的同时还实施了侵犯公民个人信息、伪造身份证件、使用虚假身份证件、盗用身份证件、拒不履行信息网络安全管理义务、非法利用信息网络等行为的,均需要定罪处罚;为犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等帮助信息网络犯罪行为,或提供广告推广、支付结算等各类帮助的上下游产业链,也应追究刑事责任。

  王琮玮认为,正因法律对未成年人从轻、减轻处罚的特殊规定,犯罪分子甚至胁迫、教唆、利诱未成年人参与实施电信网络诈骗犯罪。未成年人被骗甚至参与诈骗活动的现象越来越严重,对未成年人健康成长和社会和谐稳定造成了严重影响,这方面已引起社会广泛关注。他认为,对于利用未成年人、在校学生实施电信网络诈骗的,要依法从严惩治。要充分认识未成年人参与电信诈骗犯罪的严重法律后果,积极引导未成年人提高法律自我保护意识,加强网络安全防范。对未成年人、在校学生涉及犯罪的,应当综合考虑其地位作用、主观恶性、认罪态度、悔罪表现等,尤其被骗、利诱参与犯罪的,要以教育、感化、挽救为主,依法从宽处罚。

  提升技术 强化监管

  中央网信办相关负责人说,在涉未成年人电信网络诈骗中,一些网站平台存在责任认识不到位、制度机制不完善等问题。相关平台要落实信息内容管理要求,持续排查处置涉诈信息、群圈、账号;建立完善的账号监测预警机制,及时发现和处置异常账号,落实账号实名登记制度;建立完善涉诈曝光机制,及时处置和反馈网民涉诈曝光;对现有应用、业务、技术进行安全评估,对不符合要求的进行整改。对相关企业未履行风险控制责任致使群众受骗的,有关部门将依法追究责任。

  鲍一骏认为,用技术手段保护未成年人的第一步,是精准识别未成年人。因此,各大社交、游戏等平台需要从用户的全周期行为(文字聊天、语音、动态、发帖、评论、提问等)产生的内容入手,打造用户年龄标签,从而有针对性地筛选出未成年人用户并提供相应的风险保护服务;通过设备指纹、决策引擎等技术对有害账号进行识别预警,并利用知识图谱等技术挖掘复杂链路中的诈骗团伙,强化对欺诈账户的识别;通过内容识别从文本、图片、音频、视频中全方位精准过滤平台中不适合向未成年人展示的色情、血腥、违禁、暴恐、炫富拜金等风险内容,定期对网络环境进行跟踪监测、规范网页链接、及时修改关键词屏蔽规则,清除不法分子的诈骗“土壤”,净化未成年人社交网络空间。

原标题:【落实平台责任提升监管技术 为孩子筑牢反诈“防火墙”
内容摘要:暑期,是“神兽们”刷手机、玩游戏的密集时段,也是涉未成年人电信网络诈骗的高发期。 针对国家网信办网曝的一批典型案例,相关专家指出,涉未成年人的网络诈骗与涉成年人的不同, ...
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